Szolgáltatási térkép

	Tevékenység	Mozgási funkcióban sérült személyek	Látási funkcióban sérült személyek	Hallási funkcióban sérült személyek
Személyes ügyfélszolgálat, EBH Bankfiók	Épületbe történő bejutás	Akadálymentes fiókban biztosított és munkatársak által segített	Munkatársak által segített	Biztosított
Személyes ügyfélszolgálat, EBH Bankfiók	Információ kérés	Biztosított	Szóbeli információ: biztosított Írásbeli információ: részlegesen biztosított	Szóbeli információ: részlegesen biztosított Írásbeli információ: biztosított
Személyes ügyfélszolgálat, EBH Bankfiók	Szolgáltatás igénybevétele	Részben biztosított.Ha az ügyfél nem képes írni, akkor tanúk által aláírt hitelesítési záradék szükséges, vagy közokiratba foglalt meghatalmazás, ami felhatalmaz a banktitok megismerésére.	Biztosított Az ügyintéző két külső ügyleti tanú jelenlétében felolvassa a Belépési nyilatkozatot, Alapszabályt, Befektetési politikát, és annak a megtörténtét a Belépési nyilatkozaton, az aláírást megelőzően rögzíti.	Részben biztosított bizonyos EBH Bankfiókokban indukciós hurok rendelkezésre áll
Telefonos ügyfélszolgálat	Információ kérés	Teljes körűen biztosított	Teljes körűen biztosított	Nem biztosított
Telefonos ügyfélszolgálat	Szolgáltatás igénybevétele	Teljes körűen biztosított	Teljes körűen biztosított	Nem biztosított
Honlap	Információ kérés	Teljes körűen biztosított	Nem biztosított	Nem biztosított
Honlap	Szolgáltatás igénybevétele	Teljes körűen biztosított	Részben biztosított (magas kontrasztú megjelenítés, karakterméret növelés)	Nem biztosított
Mobil applikáció	Információ kérés	Teljes körűen biztosított	Részben biztosított (amennyiben a mobilkészülék rendelkezik "kisegítő funkciókkal")	Biztosított
Mobil applikáció	Szolgáltatás igénybevétele	Teljes körűen biztosított	Részben biztosított (amennyiben a mobilkészülék rendelkezik "kisegítő funkciókkal")	Biztosított